지금 우리가, 다시 ‘다정함’을 이야기하는 까닭

2026년 1월의 트렌드 미리보기 - DO✍🏻

출처 : 챗gpt

🤝 인간다움의 귀환, 다정함이 주목받는 이유

2026년을 예측하는 여러 트렌드 리포트에서 공통적으로 등장하는 키워드는 ‘인간다움’입니다. 인공지능과 자동화 기술이 빠르게 발전하면서, 기계가 대체할 수 없는 감정, 공감, 관계와 같은 요소가 다시 중요해지고 있어요. 이런 흐름 속에서 주목받는 가치가 바로 ‘다정함’입니다.

다정함은 단지 부드러운 성품이나 착한 사람의 상징이 아닙니다. 상대를 배려하고, 감정에 공감하며, 관계를 원만하게 이끄는 능력으로 이해되기 시작했죠. 감정 표현이 더 이상 사적인 영역에 머무르지 않고, 업무와 조직, 사회 전반에서 요구되는 사회적 기술로 자리잡고 있습니다.

이러한 변화는 특히 Z세대의 태도에서 두드러지게 나타납니다, 이들은 다정함을 하나의 ‘소프트 스펙’으로 인식하고 있어요. MZ세대 전문 미디어 캐릿(CAREET)은 <Z세대는 왜 다정함을 연습할까? 다정도 스펙이 되는 시대>라는 콘텐츠에서, Z세대가 다정함을 타고나는 성격이 아니라 연습 가능한 스킬, 즉 하나의 능력으로 보고 있다고 분석합니다.

출판계도 이른 흐름을 반영하고 있습니다. 2025년에는 『다정한 사람이 이긴다』,『다정함이 인격이다』,『나는 다정함을 선택했습니다』등 다정함을 주제로 다양한 책들이 출간되며, 다정함이 사회적 역량이자 리더십의 기반으로 조명합니다.

 

🌱 왜 지금, 다정함인가?

다정함이 새롭게 조명받는 배경에는 사회 구조적 변화가 자리하고 있습니다. 빠른 속도, 치열한 경쟁, 성과 중심의 문화는 사람들 사이의 여유와 관계를 약화시켰고, 디지털 환경은 정서적 연결감을 낮추는 데 일조했습니다. 여기에 더해 혐오 표현과 갈등을 부추기는 사회 분위기는 많은 사람들에게 피로감을 안겼습니다. 이런 흐름 속에서 사람들은 안정적이고 따뜻한 관계, 그리고 진정성 있는 연결을 갈망하게 되었고, 그 결과 ‘다정함’이라는 가치가 다시 주목받게 된 것입니다.
과거의 다정함이 타고난 성격 혹은 ‘착한 사람’의 이미지로 받아들여졌다면, 오늘날의 다정함은 배울 수 있는 역량으로 인식되고 있습니다. 직장, 커뮤니티, 온라인 네트워크 등 다양한 영역에서 신뢰를 만들고, 협업을 이끌고, 성과를 높이는 중요한 요소로 작용하고 있죠.
다정함은 이제 사적인 미덕을 넘어, 공적인 역량으로 확장되고 있습니다.

구분	과거	현재
인식	타고난 성격, 착함의 상징 - 선천적 기질처럼 여김 - 가끔은 소심함이나 약함으로 오해	배우고 키울 수 있는 능력 - 커뮤니케이션·팀워크에 필요한 기본 기술로 인식 - 좋은 리더와 협업의 핵심 요소
구현 범위	가까운 관계에서 주로 드러남 - 가족, 친구 등 사적인 관계 위주 - 일상적·비공식적 상황에서 보임	일과 사회에서 중요한 요소 - 회사 문화, 서비스, 마케팅에도 적극 반영 - 브랜드 이미지와 조직 분위기를 만드는 핵심 요소
결과	좋은 사람 이미지+관계 유지 -  편안함을 주는 사람이라는 평판 - '착하다'라는 평가 중심	효율·성과신뢰를 만들어냄 - 원활한 협업 유도, 생산성 향상 - 브랜드 팬덤 형성, 고객 충성도 증가  - 긍정적 사회 분위기 연결

출처 : 케이티 나스미디어 & 챗gpt 정리 

 

🔄 다정함은 실제로 변화를 만든다.

개인의 건강과 웰빙

다정함은 정서적 안정뿐 아니라 건강한 삶에도 긍정적인 영향을 미칩니다. 미국심리학회(American Psychological Association, APA)는 꾸준히 친절한 행동을 실천하는 사람이 스트레스 수준이 낮고, 삶의 만족도와 웰빙이 높다는 연구 결과를 발표한 바 있습니다. (출처: APA, “When doing good boosts health and well-being”, 2020)
긍정적인 감정을 자주 경험하는 사람일수록 자기 회복력도 강해지며, 이는 곧 삶의 질로 이어집니다.

조직 문화와 성과

조직에서도 다정함은 중요한 문화 요소로 주목받고 있습니다. 글로벌 HR 기업 O.C. Tanner의 <글로벌 문화 보고서>에 따르면, 직원 간 연결감을 느끼는 조직은 성장 가능성이 12배 높고, 직원 유지율도 크게 향상된다고 합니다. (출처: O.C. Tanner Workplace Culture Report)
동료 간의 배려, 감사 표현, 감정적 유대감은 단순히 ‘좋은 분위기’에 그치지 않습니다. 이는 성과, 충성도, 장기적 조직 안정성으로 이어지고 있는데요. 오늘날 많은 기업이 ‘친절과 존중’ 중심의 내부 문화를 전략적으로 설계하는 이유입니다.

콘텐츠 트렌드의 변화

최근 콘텐츠 소비 트렌드를 보면, 무해하고 다정한 콘텐츠에 대한 선호가 높아지고 있습니다.
자극적이고 강한 메시지보다, 반려동물 브이로그, 취미 채널, 감성 일상 브이로그, 감정 중심 캐릭터 콘텐츠 등이 꾸준히 사랑받고 있죠.
사람들은 콘텐츠를 통해 정서적 안정과 작은 위로를 얻고자 합니다. 이는 콘텐츠 시장에서도 ‘다정함’이 경쟁력이 된다는 사실을 보여줍니다.

출처 : 유인라디오 / 유인라디오는 자극적이지 않고 편안한 분위기와 유인나님의 다정한 메시지로 인기를 얻고 있다

 

브랜드와 마케팅에서의 다정함

브랜드와 마케팅 전략에서도 다정함은 경쟁 요소로 차별화 되고 있습니다. 소비자가 경험하는 작은 배려, 파트너사에 대한 공정과 존중, 내부 구성원 간의 신뢰 문화 등이 대표적이에요. 이용자가 접하는 다양한 채널에서의 이런 다정함이 브랜드 서사를 만들고, 팬덤 구축의 기반이 됩니다.

출처 : 파타고니아 / 브랜드와 상관 없이 수선서비스를 제공하며, 환경을 중시하는 브랜드 철학을 책임감 있게 실천하고 있다

 

❤️ 다정함은 결국, 우리 모두를 위한 선택

이제 다정함은 감성의 영역을 넘어, 현실적 가치와 성과로 이어지는 전략이 되고 있습니다. 하지만 동시에, 다정함은 인간에 대한 관심과 태도를 바탕으로 합니다. 빠르게 변하는 기술 사회에서도 사람과 사람을 연결하는 것은 결국 진심 어린 태도와 배려입니다.

2026년, 조금은 더 다정해지길 바랍니다.
누군가에게, 그리고 나 자신에게도 말이죠.