이용자 인사이트 첫 번째 이야기. 완전한 일상으로 자리잡은 쇼핑 유료 멤버십
케이티 나스미디어의 이용자 조사 <NPR>을 통해 살펴본
2025년 디지털 미디어 이용자 관련 주요 인사이트를 소개합니다.
* 📊👤NPR이란?
케이티 나스미디어의 인터넷 이용자 행태 조사 NPR은 한국인의 인터넷 사용 패턴, 주요 서비스 이용 현황 및 광고 수용 행태를 심도 있게 분석합니다. 21년간 누적되어 온 NPR 조사는 디지털 마케팅 트렌드를 주도하는 핵심 인사이트를 제공하고, 마케팅 전략 수립의 기초 자료로 자리 잡았죠. NPR은 한국 디지털 미디어 환경의 변화를 기록하고 해석해주는 ‘미디어 지표’라고 할 수 있습니다.
🛍️ 쇼핑 유료 멤버십 구독의 일상화
1. 세대별로 갈린 주 이용 쇼핑몰
쿠팡은 30대를 제외한 모든 세대에서 1위 쇼핑몰로 자리 잡으며 압도적인 존재감을 보이고 있습니다. 특히 20대는 71.4%, 40대는 73.4%라는 높은 이용률을 기록했는데요. 반면 30대는 네이버쇼핑(75.1%)이 근소하게 앞서며 쿠팡과 양분된 양상입니다. 이는 가격 비교, 리뷰 탐색 등 네이버쇼핑의 강점을 중시하는 30대 소비 성향이 반영된 결과로 보입니다. 결국 연령대별 생활 패턴과 정보 탐색 방식이 쇼핑 채널 선택에 큰 영향을 미치고 있음을 보여줍니다.
2. 멤버십 구독, 이제는 쇼핑의 기본
쇼핑 유료 멤버십의 이용률은 꾸준히 증가세를 보이고 있습니다. 2023년 58%에서 2025년 65.4%까지 오르며, 단순한 혜택을 넘어 생활 필수 구독으로 자리 잡고 있죠. 이 중에서도 쿠팡의 ‘로켓와우’는 47.4%로 1위를 차지하며 대표적인 구독 멤버십 모델로 성장했습니다. 뒤를 이어 네이버플러스 멤버십(32.8%)이 안정적인 지지를 얻으며 양강 구도를 형성하고 있습니다. 이제 소비자에게 멤버십은 ‘선택’이 아니라 ‘필수’로 자리잡았다 해도 과언이 아닙니다.
3. 3040, 멤버십 성장의 핵심 세대
연령대별로 살펴 보면 멤버십 성장은 30~40대가 주도하고 있습니다. 로켓와우와 네이버플러스 멤버십 모두 이 연령대에서 50%를 넘는 높은 이용률을 기록했는데요. 이는 구매력과 온라인 쇼핑 빈도가 높은 핵심 소비층이 멤버십 생태계를 빠르게 확산시키고 있음을 보여줍니다. 특히 30대는 네이버와 쿠팡 모두를 적극 활용하며, 브랜드 간 경쟁을 더욱 치열하게 만드는 구간입니다. 결국 멤버십 경쟁의 승패는 3040 세대를 누가 더 효과적으로 붙잡느냐에 달려 있다고 볼 수 있습니다.
2025년 하반기, 쇼핑 유료 멤버십 시장 이슈는🔍
① 쿠팡-쿠플, 네이버-넷플, 배민-티빙! OTT 중심 쇼핑 유료 멤버십 경쟁 격화
② 네이버-넷플릭스 제휴 넷플릭스 이용자 4명 중 1명이 네이버 통해 구독, 쇼핑 유료 멤버십이 이용자 모객 도구로 부상
* 위 내용은 케이티 나스미디어의 NPR 조사 결과를 바탕으로 작성되었습니다.
조사대상: 만 15~69세 인터넷 이용자(PC 또는 모바일 인터넷 이용) 2,000명
조사기간: 2025년 1월 13일 ~ 2025년 1월 15일
조사에 대한 더 많은 내용은
아래 보고서를 통해 확인하실 수 있어요. 📝
2025 NPR 요약보고서 | 케이티 나스미디어 - kt nasmedia
나스미디어에서 21년간 진행하고 있는 디지털 미디어 이용 행태 조사이다. 한국인의 디지털 미디어 이용 행태 변화를 트래킹하고 있다.
www.nasmedia.co.kr
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